Время ожидания ответа

Содержание

Превышено время ожидания ответа от сайта – что делать

Время ожидания ответа
Обзоры

Наверное каждый пользователь сталкивается с проблемами доступа к необходимым сайтам. Так, наиболее частым сбоем подключения можно назвать ошибку «Превышено время ожидания ответа от сайта», которая также может быть зашифрована кодом ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Мы разобрали основные причины данного сбоя и, соответственно, их решения.

Что это значит?

Итак, для начала следует понимать,отчего появляется сбой. Дело в том, что когда вы переходите на какой-нибудь сайт, браузер отправляет туда серию запросов. В каждом браузере настроен временной лимит, в течении которого он ждет ответа. Если за отведенное время обратная связь не была установлена — вы получите такую ошибку.

Превышено время ожидания ответа от Yandex.ru

Основных же причин сбоя может несколько:

  1. Отсутствие подключения к сайту из-за сбоев работы его серверов;
  2. Захламленный браузер, либо его сбитые настройки;
  3. Отсутствие интернета со стороны пользователя, либо его неверные настройки;
  4. Блокирование ресурса по региону.

Что делать для решения?

Вообщем, давайте пробежимся по основным пунктам, для решения проблемы подключения. Но для начала следует сказать про момент, когда сбой единичен — в таком случае нужно просто несколько раз перезагрузить страницу через CTRL+F5. Также сразу отбросим очевидное — у вас отключен Интернет.

Настройки Сети

  1. Сначала нужно проверить своё подключение. Если большинство сайтов запускается без проблем, а определенные нет, тогда нужно перезагрузить роутер. Причем, перезапуск следует выполнить полным отключением от питания на 5-10 минут. Полное отключение от сети, особенно помогает в случаях присвоенного вам динамического IP.

    В случае с оптикой также отключаем любые блоки питания на время.

  2. Обязательно перезапускайте и сам компьютер (ноутбук, планшет, телефон).
  3. Проверьте потерю пакетов в сети — пропингуйте связь. Для этого пропишите в «Выполнить» команду CMD. Во всплывшей консоли введите: ping mail.ru -t .

    Если вы увидите нестабильную картину с частыми потерями — прозванивайте вашему оператору Сети.

    Пример нестабильного соединения с сервером google.ru

  4. Не отбрасывайте момент, когда интернет фактически есть, но он очень медленный — это тоже приводит к ошибке ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. В этом случае проверьте скорость связи через сервис Яндекс-интернетометр. Если он покажет низкую скорость передачи — звоните провайдеру.

    Сервис для проверки скорости Сети — Яндекс Интернетометр

  5. В свойствах сети просмотрите, не прописан ли сторонний DNS-адрес. Если он там сам прописался — стирайте его и проверяйте систему на вирусы, подойдут сканеры AdwCleaner, MalwareBytes, Dr.Web и другие.
  6. В меню роутера проверьте параметр MTU — он часто сбивается. Для каждого роутера и сети правильные значения MTU свои, поэтому гуглите. В основном же это 1500, 1460, 1476. Например, когда он сбился у меня, я не мог зайти на Ok.ru, .com, Yandex.ru, Google.ru и некоторые доски объявлений, либо они грузились ну очень долго.
  7. Возможно у ваших DNS проблема с доступом к проблемному сайта. В таком случае опробуйте вписать в свойствах вашей сетки публичные ДНС от компании Google: первый 8-8-8-8 и второй 8-8-4-4.

    Опробуйте публичные DNS от Google

Проверяем браузер

  1. Далее следует очистить браузер и проверить правильность его настроек. Подергайте некоторые установки, а именно включите/отключите — турбо-режим, аппаратное ускорение, использование прокси-сервера.

    Я не буду расписывать это для каждого браузера — гуглите.

  2. Также можно полностью удалить куки и кэш для всей истории браузера. Делается это через опцию очистки истории.

    Очистка кеш-файлов и куки в Google Chrome

  3. Отдельно скажем про браузерные плагины, особенно антивирусные расширения (Adguard, Adblock, Антишок) — лучше их отключать. В настройках рабочего браузера отыщите пункт расширения и по одному отключайте все сторонние, либо вовсе удаляйте. Некоторые расширения способны конфликтовать с сайтами — например, из-за популярного плагина SaveFrom может блокироваться доступ к .com.

Другие причины

  1. Другими, менее частыми причинами выступают работы со стороны веб-ресурса. В таком случае просто ждите, либо поинтересуйтесь на Хостинга, в чем дело.

  2. Не забываем про актуальные сейчас санкции и блокировки по регионам — возможно у вас именно этот случай. Попробуйте применить смену IP-адреса и подключитесь к сайту.

    О всех лучших VPN-сервисах для обхода мы уже писали здесь. А вот видео, как это работает.

Заключение

Я постарался описать наиболее частые варианты появления ошибки «Превышено время ожидания ответа от сайта» и их решения. На самом же деле, источников срыва связи может быть множество. Как я уже написал, в моем случае был сбит MTU. Если статья вам помогла — пишите в чем скрывалась ваша проблема. Спасибо.

Источник: https://talkdevice.ru/prevysheno-vremya-ozhidaniya-otveta-ot-sajta-chto-delat.html

Время-деньги: как быстро отвечать клиенту? — Маркетинг на vc.ru

Время ожидания ответа

Как долго клиент готов ждать ответа на вопрос? Всегда ли быстрее значит лучше? В этой статье мы разберемся со всеми деталями оценки, анализа и сокращения времени ответа для отделов по работе с клиентами.

Время – главный фактор качества общения с клиентами. Если вы отвечаете пользователю в течение 30 минут, то вы неплохо справляетесь, а если через неделю, то есть над чем работать.

Исследования показывают положительную корреляцию между быстрым временем отклика и высоким уровнем удовлетворенности. По данным Forrester Research, 77% клиентов говорят, что экономия их времени — это самый важный фактор хорошего обслуживания в Интернете.

Ожидания клиентов определяют опыт. Если вы сможете их превзойти, быстро ответив на вопросы, это положительно скажется на сервисе и имидже компании в целом.

Если вы отвечаете медленнее, чем ожидалось, создастся негативный опыт.

Джефф Тойстер, CEO компании по повышению эффективности сервиса, изучил сообщения в социальных сетях и выяснил, что время ожидания – основная причина жалоб людей на сервис.

Как правило, среднее время ответа измеряется путем записи времени, которое проходит между отправкой сообщения в службу поддержки и ответом на него.

Многие системы выделяют первое время ответа как отдельную метрику, которая учитывает только период ожидания между первым сообщением клиента в диалоге и первым ответом. Обратитесь к документации ПО вашей службы поддержки, чтобы убедиться, что вы понимаете, что и как измеряется.

Идеальное время ответа зависит от следующих факторов:

  • Насколько актуальна эта конкретная проблема для этого конкретного клиента?
  • Какие обещания вы дали о том, как быстро ответите?
  • Какие ожидания уже сформированы у вашего клиента?
  • Как быстро отвечают ваши конкуренты?
  • Совместный опрос SuperOffice & Toister Performance Solutions

Результаты опроса показывают, оптимальное время ответа – 1 час. И хотя большинство устроит ответ в течение часа, 31,2% респондентов хотят получить решение быстрее. При этом ответ через час оправдает ожидания 88% потребителей.

  • Исследование глобального обслуживания клиентов Microsoft
  • Исследование первого ответа Klaus

Не существует идеального времени отклика, каждый случай – уникальный. Посмотрите отчеты и сосредоточьтесь на том, что вы можете улучшить прямо сейчас. Например, сократите время отклика в течение определенных часов или для конкретных типов клиентов.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия для увеличения скорости ответов, уделите время для четкой формулировки цели. Просто «сократить время отклика» недостаточно. Отправка в автоматическом режиме «Мы получили вашу электронную почту!» решит такую задачу, но не проблемы клиентов.

Хорошая цель сформулирована с точки зрения опыта клиента. Например, вы решили, что каждый клиент, отправивший электронное письмо в рабочее время, должен получить полезный ответ в течение 4 часов. Какая цель сложнее в исполнении, ведь автоматическим сообщением уже не отделаться.

Когда клиент отправляет запрос, он, возможно, никогда не обращался к вашей службе поддержки или имел неприятный опыт обслуживания в других компаниях. Таким образом, ваше первое время ответа имеет большее значение, чем любое другое, и это отражается на степени удовлетворенности пользователей.

Получение быстрого и полезного ответа укрепляет доверие к вашей команде и продукту, а также создает позитивное впечатление, которое вы можете укрепить на протяжении разговора.

Измерение производительности команды исключительно по скорости приводит к манипулированию системой. Если вы когда-либо звонили в службы поддержки, и кто-то «случайно» отключил или перевел вас в неправильный отдел, возможно, вы столкнулись с результатами слишком узкого подхода к эффективности.

Целевые показатели скорости должны соответствовать четкому стандарту качества, а взаимодействие между сервисами оцениваться в целом. Этот стандарт может быть таким же простым, как чеклист «Что содержит хороший ответ службы поддержки».

Изучите записанные разговоры и выясните, когда и в каких местах возникают задержки и другие неполадки. Вот список распространённых причин и способов их устранения:

  • Пересмотрите ваши процессы сортировки пользователей
  • Автоматически помечайте устаревшие разговоры, используя рабочие теги.
  • Обучайте работников, чтобы они могли отвечать на более сложные вопросы
  • Создайте шаблон первого ответа, в котором объясняется, почему может возникнуть задержка при работе с запросом
  • Просмотрите свои индивидуальные показатели производительности, чтобы обработка сложного случая не была минусом исполнителю.
  • Каждый раз, когда на сложный вопрос дан ответ, запишите его в свою внутреннюю базу знаний и поделитесь этим с командой.
  • Выясните, кто что знает
  • Определите, кому должны принадлежать определенные типы разговоров
  • Создайте процесс передачи разговоров нужному человеку.
  • Измерьте, сколько времени тратится на использование этих инструментов, и свяжите его со временем отклика. Это поможет создать экономическое обоснование для инвестиций.
  • Дайте вашим внутренним инженерам приоритетный список улучшений, которые они могут внести.
  • Выясните: можете ли вы заранее запросить соответствующую информацию или создать интеграцию для её извлечения в справочную службу?
  • Поручите вашей команде сортировки отправку быстрых уточняющих вопросов
  • Просмотрите отчеты о производительности на наличие проблемных областей
  • Сопоставьте имеющиеся у вас ресурсы поддержки с входящими запросами поддержки, чтобы вы могли увидеть, где у вас возникают задержки

Принимая решение о том, как сократить время отклика, обратите внимание на проблемы, которые отнимают больше всего времени, и те, что легче всего решить. Не забывайте, скорость имеет большее значение для определенных клиентов или в определенных ситуациях. Например, быстрое время отклика жизненно важно, когда:

  • Это публичный разговор в соц. сетях
  • Произошел сбой
  • Клиент тестирует ваш продукт
  • Это важный клиент

Лучший вариант решения проблемы – самообслуживание. Если клиенты могут решить свои проблемы с помощью удобной базы знаний или справки, даже не обращаясь к вам за помощью, это может быть самым приятным опытом и для вас, и для клиента.

Своевременное, отзывчивое обслуживание имеет весомое значение для обеспечения качества сервиса. Стоит приложить усилия на мониторинг и настройку времени отклика с помощью советов из этой статьи.

Источник: https://vc.ru/marketing/151188-vremya-dengi-kak-bystro-otvechat-klientu

Превышено время ожидания ответа от сайта – Решение

Время ожидания ответа

Каждый пользователи сети Интернет сталкивался с ситуацией, когда браузер оповещает сообщением «Превышено время ожидания ответа от сайта» о невозможности посетить тот или иной сайт. Это случалось по разным причинам и решение этой проблемы обязательно будет найдено вами ниже в статье.

Что означает ошибка в браузере ERR_CONNECTION_TIMED_OUT?

В первую очередь, чтобы успешно устранить проблему ERR_CONNECTION_TIMED_OUT – необходимо четко знать причины ее появления, а также некоторые особенности сайтов и браузера. Причины сообщения о превышении времени ожидания ответа от сайта могут появиться как на стороне сервера, так и у клиента в браузере.

При совершенном клике на одну из ссылок любого сайта, клиент или попросту ваш браузер посылает на сервер сайта, к которому вы обратились, запрос на отображение в нем (браузере) нужной страницы.

Но разработчики решили, что браузер не может ждать вечно ответа от сервера, когда сайт по каким-то причинам не отвечает, он ожидает некоторое время, а затем сообщает пользователю о том, что сайт, к которому вы обращаетесь, не доступен.

Каждый браузер имеет свое время ожидание ответа от сайта. Если истек такой срок ожидания, то браузер выдает сообщение, что сайт не отвечает.

Основные причины оповещения об истекшем сроке ожидания ответа от сервера:

  1. У пользователя нет интернета, либо настройки произведены неверно.
  2. «Засоренный» браузер, а также сбитые настройки.
  3. Ограничение сайта по регионам.
  4. Причины на стороне сервера. На сайте проводятся профилактические работы. В этом случае, иногда вместо ошибки появляется сообщение о работах и времени их завершения.

Что делать при сообщении об ошибке превышения времени ожидания ответа от сайта

Давайте подробнее рассмотрим варианты, из-за которых браузер оповещает нас об ошибке. Если у вас произошла ошибка только один раз на одном сайте (например: ru.4game.com, www..com, .com, www.twitch.

tv, steamcommunity.com, 192.168.0.1), попробуйте просто перезагрузить страницу или обновить ее, нажав F5 или CTRL+F5. Также исключим вариант, когда у вас явные проблемы с интернетом, он у вас отключен.

Устраняем проблемы в сети и настраиваем её

Шаг 1. Проверьте, прежде всего, свое подключение, чтобы убедиться, что ошибка не на вашей стороне. Если все сайты запускаются у вас в браузере, а некоторые нет, тогда перезагрузите роутер. Это можно сделать в его настройках. Также можно попробовать отключить и включить его, если у вас динамический IP-адрес.

Шаг 2. Причиной сообщения может быть очень медленный интернет, такое бывает, когда пользуешься мобильным интернетом в отдаленных регионах с плохим сигналом на компьютере.  В этом случае проверьте скорость через онлайн сервисы для измерения скорости передачи и приема пакетов. При неудовлетворительном результате прохождения теста скорости обратитесь к вашему провайдеру за консультацией.

Шаг 3. Не лишним будет просмотреть настройки браузера. В разделе DNS-адрес должны быть указаны корректные данные для вашей сети. В том случае, если адрес не совпадает с тем, что должен быть – удаляйте и заполняйте нужным.

Есть вероятность, что ваша система заражена вирусом и самостоятельно перенастраивает пункты меню вашего браузера. В этом случае воспользуйтесь антивирусным ПО.

В идеальном варианте, помимо установленных антивирусных программ воспользуйтесь одноразовыми онлайн проверками на вирусы и утилитами от Kaspersky, Dr.Web, Nod32.

Шаг 4. В настройках роутера следует проверить параметр MTU, чтобы устранить «Превышено время ожидания ответа от сайта». Он часто может «слетать».

Для разных сетей и роутеров значение разное, необходимо найти в Интернете именно под свою модель и сеть и перенастроить.

При неправильных настройках MTU часто невозможно открыть различные социальные сети: , , а также видеохостинг и т.д. Или их загрузка будет длиться очень долго.

Очищаем браузер для правильной работы

Также уделите особое внимание настройкам браузера. Откройте в настройках кэш и почистите его (очистить кэш в Опере и Гугл Хром), то же самое сделайте с куки.

Следует поиграть с встроенными режимами и другими настройками, а именно: активируйте турбо-режим, потом деактивируйте его.

Используйте различные настройки прокси-сервера, включите аппаратное ускорение, если не помогло – ставим назад.

Делается это вовсе не потому, что мы не знаем что делать, и используем «метод тыка», а именно потому, что все вышеперечисленные указания могут быть причиной простоя времени ожидания ответа от сервера.

Зайдите в историю браузера и почистите ее. Откройте плагины и дополнения браузера, все неважные и второстепенные – удалите, они не только могут быть причиной ошибки работы браузера, но еще и тормозят его. Все перечисленные причины относятся к стороне клиента, но они также могут появиться и на стороне сервера.

Сайт может быть подвержен настройкам и поэтому недоступен посетителям. Попробуйте зайти на форум сайта – многие солидные ресурсы делают форумы отдельно от основных сайтов именно для того, чтобы оповещать пользователей о каких либо событиях на сайте, из-за которых он временно недоступен, например атаки хакеров.

Источник: https://it-doc.info/prevysheno-vremya-ozhidaniya-otveta-ot-sajta-reshenie/

Каким должно быть время ответа сервера?

Время ожидания ответа

Хороший сайт — быстрый сайт. Все интернет-ресурсы должны быть отзывчивыми, иначе они вмиг потеряют аудиторию и станут неинтересны потенциальным пользователям. Поэтому в данной статье мы говорим о том, как долго можно ждать отклик от сервера и почему важно ускорять свой сайт всеми доступными способами. 

Что значит «время ожидания ответа сервера» и каким оно должно быть?

Речь идет о параметре TT. Эта аббревиатура расшифровывается как Time-to-first-byte, что в переводе означает «время до получения первого байта». Это тот момент времени, когда сервер отвечает на изначальный запрос клиента. 

Такая проверка. Установка первоначального соединения между браузером и сайтом. Чем меньше длится процесс подключения, тем лучше. Причем как для сервера, так и для клиента.

 Пользователь сразу получит данные, за которыми пришел, а сайт будет на хорошем счету у поисковых машин. Важно удерживать этот показатель в пределах 400 миллисекунд. Это некий стандарт.

Но если получится сократить до 100, то надо это сделать. Нижнего предела нет. 

Помимо TT (времени ответа сервера), есть и «время дозагрузки контента». Часть советов из этой статьи помогут сократить и его тоже.

Сразу замечу, что это субъективный параметр, зависящий от десятка критериев, влияющих на конечный результат.

Скорость может сократиться или увеличиться от расположения дата-центра, где хранятся файлы, относительно клиента, до мощности устройства, с которого заходят на страницу. 

Почему этот параметр так важен для оптимизации сайта?

Как я уже сказал выше, TT полезен и людям, и «машинам». 

С человеческим и поведенческим факторами все предельно логично:

  • Пользователи не станут ждать загрузки сайта по 8–10 секунд. Они уйдут к конкурентам уже спустя 4.
  • Посетители сайта быстрее получат нужную информацию и охотнее задержатся на нем, если все работает быстро.

С технической точки зрения все менее логично, но не менее важно:

  • Google, Яндекс и их аналоги учитывают время загрузки сайтов при их ранжировании. Поэтому медленные ресурсы оказываются на второй-третьей-десятой странице поисковой выдачи.
  • Оптимизировав сервер и увеличив скорость его работы, можно снизить нагрузку на «железо».

Почему возрастает время ответа от сервера?

Есть шесть направлений, в которых надо размышлять. Проблемы таятся в:

  1. неправильно выбранном типе сервера (Apache вместо Nginx);
  2. использовании OpCache для ускорения PHP-скриптов;
  3. запросах к базе данных;
  4. неправильно настроенной логике скриптов;
  5. недоступности сторонних сервисов, на которые полагается сайт;
  6. сбойных плагинах или темы WordPress.

Далее подробно рассмотрим, какое влияние они оказывают на сервер и почему.

Apache

Эта технология не подходит для работы с большим количеством запросов. Архитектура Apache не соответствует этим задачам. Из-за этого некоторые веб-мастера страдают, при этом на осознание причин появления проблем уходит много времени. 

Apache может сильно замедлять работу сайта даже при передаче исключительно статических файлов. Возникают заметные задержки ответа сервера. 

Отсутствие модулей кэширования

Вебмастера путают понятия кэширования исполняемого кода с кэшированием других элементов. Используют неправильные инструменты или вовсе не используют, поэтому и теряют драгоценные миллисекунды, уходящие на время ответа сервера и загрузку сайта. 

Некорректно настроенная база данных

Распространенная проблема — база данных с неправильно настроенной таблицей. Почти 50% задержек, возникающих при работе ресурса, складываются из проблемных индексов, отсутствия кэширования популярных результатов и кривой структуры запросов в базе данных. 

Случается так, что файл базы данных разрастается до неадекватных размеров, набирает кучу ненужной информации и тормозит сайт в целом, повышая время загрузки до критических значений. Устранение проблем может увеличить скорость работы раз в 10 минимум.

Сложная логика обработки данных

Чем мудренее код, тем медленнее он работает. Даже при наличии грамотно выстроенной базы данных могут возникнуть задержки, если скрипты слишком запутанные и выполняют кучу лишних операций.

Надо гонять программиста, чтобы тот упрощал код настолько, насколько это возможно, избегая дополнительных операций, которые могут нагрузить «железо» и привести к задержкам при загрузке сайта.

То есть к увеличению времени ответа сервера.

Отправление запросов в сторонние сервисы

Наличие зависимостей всегда ставит под угрозу скорость работы сайта. Невозможно взять под контроль производительность продуктов, которые разработаны не вами. Если ваш проект запрашивает данные со стороннего сервиса, а тот находится под нагрузкой, то замедлится и ваш проект. 

А если зависимостей будет много, то передача данных может затянуться еще значительнее. К тому же есть ненулевая вероятность, что сторонний источник данных вовсе перестанет работать. Поэтому вебмастера рекомендуют избавляться от зависимостей, когда это возможно.

Плагины и темы, пожирающие все ресурсы 

Вероятно, ваш сайт работает с CMS в духе WordPress или Joomla. Если установить на них некорректно работающие плагины или увесистые шаблоны, то можно потерять в производительности.

Они начнут поедать ресурсы, необходимые для нормальной работы сайта в целом. Увеличится время загрузки страниц. Причем не поможет кэширование и другие методики сокращения времени ответа сервера.

Поэтому лучше выбирать проверенные дополнения к CMS.

Плохой хостинг

Ответственность за медленные сайты можно переложить на провайдера. Если очевидно, что проблемы на стороне «железа», то стоит задуматься о переходе на другой хостинг. Каждый провайдер предлагает тестовый период хотя бы на пару дней. Можно перенести сайт к другому провайдеру и посмотреть, как он работает, провести пару тестов. 

Как проверить время ответа сервера?

Есть два веб-сервиса для тестирования производительности сайта. А еще небольшой скрипт, который можно вписать в футер страницы и получать информацию о времени загрузки после каждого ее обновления.

Яндекс.Вебмастер

Необходимый минимум информации о скорости ответа сервера можно получить в Яндекс.Вебмастере. Даже без регистрации. Достаточно указать ссылку для проверки, и робот Яндекса оценит базовую производительность. 

  1. Указываем ссылку в поисковом поле на главной странице.
  2. Затем жмем на кнопку «Проверить».

Вебмастер покажет базовую информацию о вашем веб-ресурсе. Но главное — время ответа сервера. У нас — это 236 миллисекунд. И сигнал ОК. Статус HTTP — 200.

WEBO Pulsar

Бесплатный сервис для проверки скорости сайтов, который работает так же просто, как и Вебмастер, но дает куда больше полезной информации. Хороший вариант для тех, кому нужен более подробный отчет.

  • Сайт показывает время подключения к серверу из нескольких стран мира.
  • Период, за который удается создать стабильное зашифрованное соединение.
  • Время ожидания ответа.
  • Количество ресурсов, которые передает сервер первым пакетом (в мегабайтах).

Скрипт для проверки времени ответа

Надо прописать в index.html (в футер) код, прописанный ниже:

Здесь важно оценивать радикальные изменения. От 2 секунд и больше.

Как уменьшить время ответа сервера?

Далее будем разбирать возможные решения возникшей проблемы. Причем разберем описанные выше проблемы (и рассмотрим решения, отталкиваясь от них), а также примеры схожих трудностей из жизни вебмастеров. 

Удалить проблемные плагины

Первое, что надо проверить – все дополнения, которые вы используете в своей CMS. Все, что стоит поверх условного WordPress, надо проанализировать. Любой плагин может криво встать и заметно снизить скорость работы сайта. 

Так что отключаем их все и снова тестируем скорость сайта. Если произошли изменения, то поочередно включаем дополнения, попутно проводя тестирования, пока нам не попадутся плагины, оказывающих заметное влияние на производительность. 

Отыскав причину, удаляем ее. Ну или обращаемся к разработчикам плагина, чтобы те помогли. Создатели дополнений к WordPress регулярно выпускают патчи с исправлениями ошибок, найденных пользователями.

Поменять шаблон сайта

Как и дополнения, шаблоны могут влиять на скорость работы ресурса. Принцип проверки почти такой же, как в случае с плагинами. Надо начать с замены шаблона. Для этого берем любой из бесплатных вариантов и устанавливаем его как основной. 

Затем вставляем свой код в этот шаблон и переносим необходимые данные для работы своего ресурса. Смотрим, что происходит. Скорость увеличилась? Меняем шаблон и забываем о проблемах со скоростью. Нет? Продолжаем искать, пробовать другие варианты, описанные ниже.

Проверить сервер на наличие вирусов

Вирусы могут напасть на устройство, подгрузить его, отобрать ресурсы. Из-за этого упадет скорость загрузки сайта. Проверить сервер на вирусы можно несколькими способами – либо через онлайн-сервис, либо через скрипт, встраиваемый в index.html. 

Есть такая вещь, как Antivirus Alarm. Простенький сайт с поисковой строкой. Вводим в него адрес страницы, которую нужно проверить, и ждем. Сайт покажет все угрозы, которые сможет найти. Правда, находит он мало. 

С серьезными подозрениями лучше использовать решения посерьезнее. Например, AI-Bolit. Облачный антивирус показывает подозрительные переадресации, хакерские скрипты, незащищенные директории.

Надо встроить его в свой сайт вручную через панель управления или запросить хостинг-провайдера подключить скрипт. Если он что-то найдет, можно заказать услугу лечения у разработчиков приложения. 

Почистить базу данных (на примере WordPress)

Есть две таблицы, за которыми стоит наблюдать тщательнее, чем за остальными:

  • options, где лежат настройки;
  • postmeta, где лежат мета-теги к единицам контента на сайте.

Трогать post и comments необязательно. Там будет контент и комментарии. 

В postmeta надо удалить весь бесполезный кэш, что удастся найти руками. Не факт, что поможет, но процедура сама по себе полезная. Потом надо почистить options. Это можно сделать специальным плагином — Clean Options. Он разработан для работы конкретно с этой таблицей. Он оже вынесет кучу мусора. Кэш от сторонних дополнений может поедать ресурсы и занижать производительность.

Еще есть Plugins Garbage Collector, который вычищает хлам, который остается от других плагинов. Ну и HYPER CACHE, который сжимает все скрипты и CSS-файлы. 

Выключить cron-демон

cron — это планировщик задач для Linux. В него можно прописать любые процессы, которые будут автоматически запускаться в указанное время. В базе данных есть отдельная таблица под cron. Можно через phpMyAdmin открыть ее и стереть ненужные задачи. 

Их там может быть с несколько сотен и тысяч. Такая таблица может весить несколько мегабайт и увеличивать время ответа сервера секунд на 8. 

Если не пользуетесь планировщиком или в нем мало задач, то можно удалить все связанное с cron. Проще будет настроить все заново, чем разгребать то, что могло накопиться ранее.

Перенести скрипты в нижнюю часть страницы

Надо сделать так, чтобы все тяжеловесные скрипты загружались позже, чем контент. Сложную логику, требующую много времени на обработку, но некритичную для работы ресурса в целом, стоит отправить куда-нибудь подальше. 

Тогда посетитель сайта сможет сразу увидеть контент, за которым пришел, а не будет пялиться на белый экран в ожидании завершения работы вашего скрипта, который ему не особо интересен. 

Так что вписывайте их в конец страницы или пользуйтесь инструментами, которые мешают запуску скриптов по стандартному порядку и позволяют указать собственный.

Установить WordPress-плагин для сжатия данных

Для пользователей других CMS тоже актуально. На официальном сайте с дополнениями найдется много приложений, которые занимаются сжатием данных.

Это касается как медиаконтента, так и более сложных вещей вроде баз данных.

Подойдет расширение Autoptimize или Hyper Cache, который эффективнее других кэширует данные, что ускоряет отклик от сервера и в целом повышает производительность ресурса. 

Установить плагин Cloudflare для кэширования страниц

Хороший плагин для кэширования есть у компании Cloudflare. Не так давно они запустили собственный сервер, на котором пользователи WordPress-сайта могут за 5 долларов в месяц разместить свой сайт (его кэш). Это ускоряет отклик сервера на 71%.

Принцип работы прост – ваш сервер используется только для контакта с Cloudflare и обновления контента на нем. А пользователи видят и взаимодействуют с тем, что лежит на серверах Cloudflare.

Их железо однозначно быстрее, поэтому сервис заметно сократит время ответа сервера.

Смена хостинга

Стоит перепробовать все методы, чтобы понять, какой из них принесет пользы больше остальных. Если все сайты, размещенные на «железе» вашего провайдера, работают плохо, надо менять провайдера или местоположение дата-центра, где базируется контент вашего сайта. 

1 из 9 методов сработает. Нерешаемых проблем с производительностью веб-ресурсов не бывает.

Источник: https://timeweb.com/ru/community/articles/kakim-dolzhno-byt-vremya-otveta-servera

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

    ×
    Рекомендуем посмотреть